Waarom ITIL het geheim is van stabiele IT-dienstverlening
IT is allang geen kostenpost meer, maar een strategisch bedrijfsonderdeel. Klanten verwachten continuïteit, snelheid en service. Maar hoe zorg je dat jouw IT-organisatie echt levert? Volgens Ronald Everduim, technisch directeur bij DataRely én ITIL-Master, begint dat met structuur. “Als je IT goed organiseert, wordt je dienstverlening stabieler en je organisatie wendbaarder. ITIL helpt daarbij.” Wat […]
